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MapPhoto 고객지원
사진의 촬영 날짜와 위치를 따라 추억을 지도 위에서 다시 만나보세요.
문의하기
기기 종류, iOS 및 앱 버전, 문제가 발생한 단계를 알려주세요. 비밀번호, 민감한 사진이나 정확한 개인 위치는 보내지 마세요.
사진이 나오지 않나요?
iPhone 설정에서 MapPhoto의 사진 접근을 허용해 주세요. 제한된 접근에서는 허용한 사진만 사용할 수 있습니다. 촬영 위치가 없는 사진은 제외되며 자동 선별에서는 유사 사진과 선별 기준에 맞지 않는 사진이 제외될 수 있습니다. 직접 선택도 촬영 위치가 있는 사진이 필요합니다. iCloud 사진 다운로드에는 네트워크 연결이 필요할 수 있습니다.
기간과 사진 수
1~12개월 또는 1~30년을 선택할 수 있습니다. 자동 선택의 최대 사진 수는 40장, 80장, 120장, 200장이며 실제 결과는 사진의 날짜, 위치와 선별 기준에 따라 달라집니다.
지도와 거리
사진 촬영 지점 사이의 직선거리를 합산합니다. 실제 이동 경로나 GPS 이동 기록이 아닙니다. 지도와 장소 이름 조회에는 인터넷 연결이 필요할 수 있습니다.
음악과 공유
음악이 들리지 않으면 앱의 음악 설정과 기기의 음량·무음 상태를 확인해 주세요. 공유 기능은 사진과 지도를 담은 정지 이미지를 생성합니다. 공유 전에 사진과 촬영 위치 등 공개될 내용을 확인해 주세요.